Slechtste september maand sinds vijf jaar voor Transavia

Slechtste september maand sinds vijf jaar voor Transavia

8 oktober 2019 Uit Door Nieuws Online gepubliceerd

Slechtste september maand sinds vijf jaar voor luchtvaartmaatschappij Transavia

Waar de zomer voor Transavia nog rustig verliep, is de september maand dramatisch verlopen voor haar passagiers. Met 55 langdurige vertragingen* en annuleringen waarbij recht is op vergoeding, is dit aantal met 62 procent gestegen ten opzichte van september 2018. Dit blijkt uit cijfers van EUclaim, een bedrijf die gedupeerde passagiers bijstaat.

Technische problemen verdriedubbelen aantal vertragingen bij Transavia

In een ‘normale’ maand heeft Transavia ongeveer 20 vertragingen of annuleringen waarbij passagiers recht hebben op een vergoeding voor het tijdsverlies. In september lag dit aantal op 55 vluchten. Dit is een groei van 62 procent. Ook begin oktober presteert Transavia slecht. Passagiers van al 19 lang vertraagde of geannuleerde vluchten komen in aanmerking voor een vergoeding. Technische problemen met de vloot en doorvertragingen zijn de voornaamste oorzaak voor deze explosieve groei. In de jaren 2015 tot en met 2018 verliepen de septembermaanden beter. 30 langdurige vertragingen per maand is voor Transavia gebruikelijk in september.

9900 Transavia passagiers hebben recht op 3,5 miljoen euro vergoeding

In september hadden in totaal ruim 9900 passagiers recht op een vergoeding van gezamelijk ruim 3,5 miljoen euro voor een lange vertraging of annulering. Deze vergoeding is wettelijk vastgelegd in Europese Verordening 261/2004. Alleen wanneer buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen van de luchtverkeersleiding of medische noodlandingen de reden zijn van de lange vertraging of annulering, hoeft de luchtvaartmaatschappij deze vergoeding niet te betalen.

nieuws brief